返品・交換について
返品や交換を希望される場合は、商品到着後1週間以内にオンラインサポーターまでご連絡ください。ご連絡後、1週間以内に商品を当店へ返送してください。返送先の詳細はご案内いたします。期限を過ぎた場合、理由を問わず返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

※以下の商品は返品・交換を承れません。
• 到着から1週間以上経過した商品
• 使用済みの商品
• お客様の都合で本体やパッケージが破損したもの
• 注文者と受取人が異なり、不備によらない返品・交換

【当店の不手際による不備の場合】
商品の破損などの不手際があった場合は、在庫があれば交換、ない場合は返品（返金）で対応いたします。

手続きの流れ:

1. 商品到着後1週間以内に、以下の情報をメールまたは電話でご連絡ください。
2. 当店より返品手順をご案内します。
3. 商品を「着払い」で返送してください（事前連絡がない場合は対応できません）。
4. 到着確認後、交換または返品対応を行います。

【お客様のご都合による返品の場合】
お客様の都合による返品の場合、送料はお客様の負担となります。

手続きの流れ:

1. 商品到着後1週間以内に、以下の情報をメールまたは電話でご連絡ください。
2. 当店より返品手順をご案内します。
3. 明細書下部の「返品交換連絡票」を記入し、商品と一緒に返送してください（送料はお客様負担）。
4. 到着確認後、返金処理を行います。

【お客様のご都合による交換について】
サイズ変更などの交換は承っておりません。一度返品いただき、新たにご注文ください。

【ご注文のキャンセルについて】
「ご注文確認メール」送信後は出荷準備中のため、キャンセルや変更はできません。この場合は、お客様の都合による返品として対応いたします。

【代金引換をご利用のお客様へ】
代金引換の場合、受取り時に現金でお支払いください。注文者とお届け先が異なる場合はご注意ください。

※消費税、送料
送料: 送料無料ですが、沖縄、北海道、鹿児島には1,990円の追加送料がかかります。
消費税:
オンライン決済：消費税が含まれています。
代金引換：10%の消費税がかかります。